當實體銷售門市轉型成實體 Show Room（體驗店）時，來客數值之外，有另一客流數值將後起成為值得關注其擴散趨勢，說明如下： 滯留客數的點陣圖 客流硬體裝置的韌體優化進程中，已可複合多項功能，如何善用其計數功能，有時會陷入「選擇性」困難：在實體門市的三度空間中，哪一區導入...

未來十年將會發生什麼變化？ 這是大部分人在想的問題，而亞馬遜創始人貝佐斯說過，他對於未來十年什麼不會改變反而在意，因將心力與時間投注於長期重要且不會改變的核心，才能持久經營，也正是成功的祕訣。 近期因COVID-19 疫情關係，實體零售產業被線上購物短期取代，不過部分國家、...

現在部分消費者對商品知識越來越熟，也會上網事先做功課，因此店員在旁介紹反而有所壓力，對於這些喜歡自己逛的消費者，若能透過門市內、櫥窗的陳列上的吸引，將達到無聲銷售、刺激購買慾望機會。 先前在 新手店長如何上手 中有提到商品擺放位置，本篇將從兩個面向分析 ( 消費者行為、商品...

當今全球疫情擴散，台灣以逆姿態搏出高效防疫的存在能見度，從衛福部將政府醫療物資統籌到對公民自主防疫教育，也帶出了資訊運用的跨部會整合，包括：台灣全民健保的就醫資訊，出入境到訪國家的使用護照資訊，及能跨部會溝通的「IT 大臣」數位政委：唐鳯。...

春節期間是華人地區零售及餐飲的大季，也是客流大挪移的高峰期。 Team Uni 對台灣地區的觀察中發現春節期間的客流常態，從小年夜到傳統的開工日（初五），除夕當天的客流最低，初一最高，小年夜和初二持平為次低客流日，初三表現為次高峰，之後遞減。...

在商場 / 購物中心導入客流系統的實務上，由於單一量體過大，數據過多，以營運分析為首要聚焦為原則。 現在的商場，業態上有零售，餐飲、休閒等複合式形態，客流系統對零售業的幫助仍是最大，在有效投資的前題下，針對協助品牌租戶是本文的內容（架構性概念，請參閱：【Data...

實體商場不滅 當電子商務是信手就來的那件事後，實體店（商場）的轉型陣痛期不斷，但很確定的是：實體商場是不滅的！回歸自然，很人性的角度來看：人們都需要家裡和公司（學校）之外的第三場所（休閒社交）！只是第三場所的場域需求要全方位地「跟著變」。 大型實體商場：Shopping...

在西方市場，年底前的銷售高峰，除了傳統得知「黑色星期五」，還有一個「超級星期六」（Super Saturday) 即是指在聖誕節前一週的週六。 如果以黑色星期五、黑色星期五的隔週末、超級星期六、節禮日等節慶前後的週末來看客流高峰期： 以「超級星期六」為例： -...

在上一篇朝超級店長之路邁進 Part1中，探討顧客、商品、門市 ( 活動、人員 ) 等因素，其中提到「門市人員」可說是甚為重要，畢竟需透過第一線人員才能將無聲的商品銷售出去，而現代人又相當以服務為重，因此本篇列出以下三個面向( 觀察、培訓、評估...

之前對新手店長該如何管理門市做了一些介紹，這次分享三個面向 ( 觀察、接觸、評估 ) ，幫助店各位門市店長們，進一步探討顧客、商品、門市 ( 活動、人員 ) 等因素，進而提升門市管理及顧客經營。 對於以上所說的三個面向，供各位店長們參考，希望透過思考的過程好好計畫該如何改善...

根據德國統計網站 Statista 指出，2018年英國的大多數消費行為是在實體零售進行，因實體門市可提供消費者購物休閒娛樂、有溫度的服務 ( 體驗 )，另外美國獨立零售顧問公司 ( BRP ) 2018 年客戶體驗調查指出，有51%接受調查的消費者，若有1-2次不愉快的購...

先前介紹過美妝零售，其中就說到因現代人透過線上就可完成許多消費行為，讓許多實體零售衝到衝擊，在本篇要介紹另一個在網路市場衝擊下仍屹立不搖的實體零售 - 服飾產業 ( 最後將提供增漲的報導 ) ，雖網路購物便利，但大部分消費者仍會前往實體門市進行購買，原因包括享受有購物協助的...