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Magna Plaza 是位於荷蘭阿姆斯特丹的一座歷史建築，坐落在市中心，靠近水壩廣場附近。建於19世紀末，由荷蘭建築師 Cornelis Hendrik Peters 設計，採用新哥德式建築風格。（本篇與 ChatGPT 共同協作） 它曾是阿姆斯特丹的郵政總局，1988年以750萬荷蘭盾（約320萬歐元）的價格，將其出售給瑞典房地產開發商 Larmag，其打算將該建築改造成一個高端購物中心 - 保護和最佳利用這座具有歷史價值的建築是主要的考量工程，施工於1991年2月開始進行；外部工作主要是清潔、修復和修復立面。建築的內部完全重新建造，保留了承重結構和裝飾元素。 由於無預警的技術問題，建築基礎工程必須強化。商場的樓層通過自動扶梯和電梯連接，閣樓則被改建為辦公空間。整個翻新工程由 H. Ruijssenaars 領導，以 Larmag CEO Lars-Erik Magnusson 的名字命名的 Magna Plaza ，終於1992年8月17日開幕對公眾開放。2016年，DPM集團以約6350萬歐元的價格，將 Magna Plaza 售予歐洲和以色列投資機構。Magna Plaza的總可租用零售面積為 5,589平方公尺，此外還有1,420平方公尺的辦公空間。 （Photo Credit | Cici) 而疫情後又再次改建，並調整招商策略，以迎接新正常生活的觀光客層。 官方網站：https://www.magnaplaza.nl

位於桃園南崁 - 台茂購物中心，由台茂開發股份有限公司為配合政府推動工商綜合區之土地政策在1997年開設台灣第一家大型購物中心，2018年產權轉由「德國最大退休基金」與「樂富一號不動產投資信託基金」持有各半產權，但仍由台茂商場經營管理。 台茂購物中心共分為地上7層及地下3層 ( 零售區域為 1F~7F、B2 )，結合購物、休閒娛樂、餐飲...等，更是室內運動休閒引領者，本篇 #吉客分析 將彙整其近五年營業額，包括在疫情期間的變化。（歡迎點擊參閱 #吉客文 祖師爺級大型購物中心 | 台茂購物中心 ) 2022 北台灣商場營業概覽 2022 年單店商場營業額跨越百億排行中，大都是精品百貨商場為主，前二名為坐落在台中七期商圈 - 新光三越台中店及台中大遠百（營業額突破二百億）。（相關內容可點擊 商場分析、台灣主要商場 2020-2022 年度營收概覽） 而北台灣2022年營業觀察，台茂購物中心營業額60億，高於區位條件類似的大江購物中心的57億。 （資料來源：購物中心情報站、Yahoo新聞｜製圖：吉客分析） 商品組合 從招商業種占比觀察，根據官方網站資料 ( 2023.7.4 內容，更新詳情可參考 台茂購物中心官網 )，將業種分配比進行整理。 本篇將以商場的現況招商業種占比進行分析如下： 門市總家數：292 （資料來源：台茂購物中心 官方網站｜製圖：吉客分析） 台茂購物中心佔全台商場貢獻比 以經濟部統計處公布的「全台百貨公司業」營業額為市場總產值，綜合分析其所占比例，並從年同比率觀察其近五年來的營運情況。 以下視覺化圖表說明： （資料來源：經濟部統計處、【備註】｜製圖：吉客分析） #吉客分析 從上圖可知： 2019年營業額62.4億，佔全台百貨公司業 1.76% 之貢獻比，為近五年最高營業額（2018年之貢獻比亦為 1.76%，但營業額為 59.9 億）。 根據 中時新聞網 報導： 台茂購物中心2019年斥資8,000萬改造戶外5,500坪綠地為運動娛樂場，台茂總經理苗延梅強調，儘管外部環境干擾消費力道，但台茂前五月業績仍成長5.8％，預估年底登場的娛樂運動設施可望帶動業績上看65億元，人潮則有望增至千萬人次。台茂指出，由於連續三年營業額都是60億元，為了進一步成長，去年起即陸續進行改裝，今年更將增加新餐飲品牌包括漢來上海湯包、京都勝牛和沐越Mu Viet等，預計第三季起陸續進駐，此外，更添加更多娛樂設施，透過活動和展覽集人氣。 以近年年同比來看，2021年受疫情影響 ( 下半年五倍券加碼後才復甦 )，看到2021年全台百貨公司業年減率為 -3.25%，台茂購物中心為年減率 -9.09% ( 營業額45億，為近五年最低 )，營業表現低於整體市場 5.84%。 2022年全台百貨公司業的產值達到最高：3,946 億；台茂購物中心營業額為60億，其年增率為 33.33%，營業表現高於整體市場 18.15%。 根據 工商時報 報導： 後疫情時期購物中心業績爆增，尤其桃竹苗地區購物中心、outlet商場更出現報復性消費潮，包括outlet霸主華泰名品城2022年營收超越100億再創新高，大江、台茂、巨城等業績亦回復甚至超越疫情前水準，台茂購物中心在疫情期間進行調整體質迎接疫後商場趨勢策略奏效，台茂自2018年底由德國退休基金BVK與RElTs「樂富一號」成為新業主以來，2019年營業額創新高，近年疫情影響商場業績，趁疫情進行定位調整，親子客大幅增加，2022全年業績可望逾60億元，2023年目標65億元。 【備註】 各年度資料來源整理 2022年 Yahoo新聞。 2021年 購物中心情報站。 2020年 吉客分析資料蒐集。 2019年、2018年 中時新聞網。

「教堂」是歐洲主要的公共建築空間，除了保留成為觀光景點，維持龐大的維護費用，還是得要活化場域，筆者得知的空間利用，包括：文化展場及美食廣場。 文化展場 - De Nieuwe Kerk｜阿姆斯特丹水壩廣場 「世界新聞攝影大展」主辦單位位在阿姆斯特丹，2023年得獎特展即在水壩廣場旁的 De Nieuwe Kerk 大教堂內。這座十五世紀至今的宗教聖堂，成了見證「世界新聞」- 以照片紀錄事件故事生活的國際攝影大展的場域。 (Photo Credit | Cici) 從展場中可以得知獨立評審的評選機制，全球分成六大評審區（如下圖），在四輪的選拔下，於4月20日公布揭曉2023年大賽結果。參賽新聞作品來自127個國家、3,752位參賽者、超過60,000份作品之中，選出了4個全球大獎。 (Photo Credit | Cici) 而「年度圖片」係由烏克蘭首席攝影師馬洛列卡（Evgeniy Maloletka）獲得，他拍攝到俄軍空襲烏克蘭馬里烏波爾（Mariupol）一間婦產科醫院，32歲受傷孕婦加里寧娜（Iryna Kalinina）被抬離的畫面。（更多內容連結） (Photo Credit | Cici) 美食廣場 - Mercato Mayfair｜倫敦 Mercato Mayfair 位在牛津街 Selfridges 百貨附近，有著川流不息的人潮，搭倫敦地鐵在 Bond Street 出站，步行即可到達。 (Photo Credit | Cici) 毋需刻意的人工造景造街，原教堂的建築架構，即是趨動人們前來參觀及消費的主要拉力：原是中殿的空間，已成了美食廣場的座位區，没有為增加坪效所增建的「樓地板」面積，座位上方就是原教堂的古典橫樑；側廊的主要空間則成了美食攤位，一/二樓都有，拱型柱間則是令人垂涎的各國特色餐，穿透性佳，且設有「景觀座」區。 「Mercato 義式美食廣場」是 2015 年從米蘭的世界博覽會發跡的，活化一座廢棄的火車站成為美食廣場，在四個月的展期內，吸引了二百萬訪客，達成八百萬英鎊的餐飲業績。Mercato Mayfair 是 Mercato Metropolitano 在倫敦的第二家美食廣場，與倫敦蛋黄區 - Mayfair 的開發商 Grovenor 地產合作，終以二年時間投資五百萬英鎊，整建這棟已有 30 年瀕臨待維護的古蹟! 進駐的餐廳業者（詳如 https://mercatometropolitano.com/mercato-mayfair/），，還可以吃到刈包（Bao）呢！ Source | Mercato Mayfair 官網 https://mercatometropolitano.com/mercato-mayfair/

管理連鎖零售店與單店有所不同，管理者要處理各店眾多資訊，如 : 客群類型、喜好、客流量、庫存、銷售...等，但原始數據本身並不具有直接價值，需要通過轉化為有用的資訊 - Metrics（本文稱度量） 及 Indicators（本文稱指標）。 對原始數據進行計算、統計或衡量後得出數值，用於評估門市營運狀況，幫助管理者全面且深入了解，而指標分成兩類 - Metrics 及 Indicators，以下將連鎖零售店使用到的 Rawdata、Metrics、Indicators 進行定義並列出（本篇與 ChatGPT 共同協作）。 原始數據（Rawdata） 指未經處理和分析的原始資料，其面向很多種，如 : 銷售、顧客、庫存及促銷...等面向，以連鎖店來說，簡單列出以下可整理的資訊： 銷售數據：每筆銷售的金額、數量、日期和時間、銷售門市...等。 顧客數據：顧客的性別、年齡、地址、購買歷史、職業別、滿意度...等。 庫存數據：庫存量、補貨日期、庫存異動...等。 促銷數據：促銷活動的時間、促銷方式、參與顧客數量...等。 度量指標（Metrics） 度量指標（Metrics）為對原始數據進行計算、統計，根據不同面向數據量化不同指標，以評估單店營業為主。 銷售度量：各店總、平均銷售額，用於分析門市商品趨勢，從中了解各店受歡迎商品及銷售狀況。 顧客度量：各顧客類別數量 ( 性別、年齡、職業別... )、客流量及顧客滿意度問卷調查，用於顧客分析、行為預測，適時精準行銷、改善品牌好感度。 庫存度量：庫存周轉率、偏差率，計算一定時間內的庫存銷售速度或比較實際庫存量和預期庫存量之間的差異，避免缺貨或過剩庫存。 促銷度量：促銷回報率，衡量促銷活動帶來利潤，以利評估促銷活動的效果，後續推出更有效的促銷策略。 衡量指標（Indicators） 衡量指標（Indicators），將度量指標再進行各時期的計算、衡量，如同比、環比或當期各店排行，用於深入全面了解連鎖各店變化。 銷售指標：銷售額同比、環比及當月排行，評估門市銷售額的成長狀況。 顧客指標：顧客各類別數量變化及客流量的同比、環比，評估門市流量及精準行銷後變化。 庫存指標：庫存量同比、環比，了解庫存短與長期趨勢變化，以利應對季節性需求變化或應對營銷促銷活動。 促銷指標：促銷活動時客流量、銷售同比、環比，評估促銷活動所帶來效益。

位於台北市東區商圈 - 遠東 Sogo（忠孝館），忠孝館於1987年11月開業，營業樓層包括地上13層～地下2層，遠東Sogo百貨為第一間進入東區商圈的商場 ( 後續為敦化館、復興館 )，與部分百貨一樣主攻女性市場 ( 化妝品、珠寶、女鞋、服飾...等 )，尤其在化妝品業續相當驚人，更是有著「美妝天后宮」之稱，本篇 #吉客分析 將彙整其近五年營業額，包括在疫情期間的變化。 2022 商場營業概覽 從 2022 年全台商場營業排行觀察，Sogo 忠孝館排行第十一，係以非精品帶動營收而突破百億之商場，老台北人以忠誠消費的購買力支持Sogo 忠孝館的營業表現。 （資料來源：購物中心情報站｜製圖：吉客分析） 商品組合 從招商業種占比觀察，根據官方網站資料 ( 2023.6.13 內容，更新詳情可參考 Sogo忠孝館官網 )，將業種分配比進行整理。 本篇將以商場的現況招商業種占比進行分析如下： 專櫃/門市總家數：622 （資料來源：Sogo忠孝館 官方網站｜製圖：吉客分析） Sogo忠孝館佔全台商場貢獻比 以經濟部統計處公布的「全台百貨公司業」營業額為市場總產值，綜合分析其所占比例，並從年同比率觀察其近五年來的營運情況。 以下視覺化圖表說明： （資料來源：經濟部統計處、【備註】｜製圖：吉客分析） #吉客分析 從上圖可知： 2018年營業額 135億，佔全台百貨公司業 3.97% 之貢獻比，為近五年最高營業額且最高占比，此外更是業界指標，穩站高坪效龍頭寶座。 根據 中時新聞網 報導： 2018年台北忠孝店年營業額達135億元，每坪創造超過100萬元坪效，為全台百貨業最高坪效紀錄。以化妝品天后宮的忠孝館一樓化妝品專區，坪數雖僅200坪，但一年營業額高達30億元；若以周年慶目標12.5億元，創造每坪1,500萬元業績效益；另8、9樓居家家電樓層改裝，也以高客單帶動高坪效，此外，2、3樓珠寶黃金銷售亦出現200萬高客單，以超高業績、超高坪效雄踞業界20年，成為業界指標。 以近五年年同比來看，2019至2021年皆負的，2019年年減率為 -12.59% ( 近五年最低年減率 )，而到了2020年受到疫情影響，持續年減率 -3.25%，但穩住坪效龍頭。 根據 數位時代 報導： 「全台百貨坪效王」的遠東SOGO忠孝館，雖然沒有精品櫃位，2020年每坪創造高達120萬元營收，其中化妝品區更是黃金地段，去年一樓化妝品業績達28.2億元，2021年將挑戰30億元，而為維持百貨坪效王的地位，遠東SOGO董事長黃晴雯表示，今年忠孝館化妝品區將進行30年來首度大改裝，1~2樓已如火如荼進行改裝中。 2022年全台百貨公司業的產值達到最高：3,946 億；Sogo忠孝館營業額為 110億 ( 佔全台百貨公司業 2.79% 之貢獻比，為近五年最低貢獻比 )，其年增率為 5.77% ( 近五年最高年增率 ) ，但營業表現低於整體市場 9.41%。 【備註】 各年度資料來源整理 2022年、2021年、2020年、2019年 購物中心情報站。 2018年 Yahoo新聞。

東北角暨宜蘭海岸風景區位於台灣東北方，北起新北市瑞芳區，南至宜蘭縣蘇澳鎮，海、陸域總面積共17,130公頃，範圍區域之大，沿途各式奇岩海岸地形搭配碧海藍天景色，可說相當最受遊客歡迎，本文根據觀光局所公佈5個特定景點，細看近三年疫情及後疫情到訪人次趨勢，#吉客分析 從下圖到訪發現：109 -110年高峰大都落在11月份，來看度到訪人數，再根據特定景點變化來做說明。 三年度到訪人數如下： 以下分別就近三年及高峰11月之貢獻比例緣由說明： 109～111 年 暨11月觀光客總數及貢獻比例圖 觀察到近三年及高峰期11月，前二名依序皆為 大里外澳遊憩區 及 鹽寮福隆遊憩區，以下將近三年（109～111年）及高峰11月累計觀光客之景點做分析： 大里外澳遊憩區在高峰11 月所佔的比例 76.06%，較近三年比例 53.94% 還高出 22.12%，大里外澳位於烏石港北面，平坦潔淨的沙灘和雪白的浪花，為衝浪客的愛好海域 ( 遠方隱約還可看到龜山島 )，除可戲水外，也是飛行傘、衝浪…極限運動集中地，此外由姚仁喜建築師重新設計外澳服務區，鮮黃色的現代建築 ( 如艘黃色帆船 ) 也成為遊客造訪的著名休憩點。於109年11月，達 409,651 人次，到了110年11月只有190,799 ( 降了53.4% )，根據所查，110年5月執行疫情三級警戒管制措施，直到當年7月降至二級警戒，並實施人流管制 ( 到111年2月底結束 )，而在111年10月跨境旅遊解封，已可看到111年11月漸漸恢復人潮。 鹽寮福隆遊憩區在近三年所佔的比例 26.78% ( 排名第二 )，鹽寮福隆遊憩區，以金色沙灘、碧海藍天的熱帶海水浴場聞名，自89年起7-8月間舉辦海洋音樂祭，大小樂團吸引大批年輕族群 ，另一個亮點就是沙雕季，是一項融合雕塑、文化、繪畫及娛樂的當代藝術，相當吸引國內外旅客來此，也被世界沙雕協會認定為台灣最適宜沙雕之地。 而在疫後（112年）觀光局所發布（如下綠色長條）截至三月份的客流數據，以三月的大里外澳遊憩區訪客回流最為顯著。 特定景點到訪人數最高點緣由 另將近三年（109～111年）之數據面進行深入觀察，並簡單說明，讓吉客分析閱讀者得以更瞭解東北角暨宜蘭海岸風景區的趨勢變化： 近三年特定景點之數據 鹽寮福隆遊憩區：於109年達1,093,825人次，根據所查，109年首度攜手迪士尼皮克斯合作的「皮克斯動畫」主題，打造18座皮克斯卡通童趣沙雕作品，更因熱烈迴響關係延長展期，可說相當吸引大小朋友，而另一個盛事海洋音樂祭，至89年起開始至108年，每年大小樂團吸引大批年輕族群 ，但受疫情影響109年停辦 ( 至111年宣布永久停辦 )，使鹽寮福隆遊憩區至111年人潮尚未恢復。 東北角暨宜蘭海岸風景區依山傍海、灣岬羅列，自然景觀、海洋生態，如 : 奇岩聳崖、海蝕地形及金色沙灘...等，透過大自然孕育出兼具知性與娛樂性質的戶外自然教室，且為國際認證的綠色旅遊景點，是「永續旅遊」的體驗地。（參閱：透過 ESG 提高企業價值）

腳是人類身體的根，用來支撐身體重量，而血液回流心臟也需藉著腳與腿周邊肌肉、血管收縮並擠壓，也被喻為「第二個心臟」，因此穿上合適的鞋，才能為每一步提供最佳的支撐和舒適旅程，隨著安裝 吉客裝置 之餘， #吉客現場 將所看到的鞋類品牌做個簡單介紹。 Hogan @ 台北101 －動時尚走出靜態美 Hogan 創始於1986年義大利，在運動鞋只能搭配休閒服的年代，提倡奢華運動鞋打造休閒、時尚新風貌，除時髦外還具備輕巧、舒適、符合人體工學，此外修飾雙腿比例，被譽為「美腿神器」。 Golden Goose @ 微風南山 義大利品牌Golden Goose，刻意刷舊、塗鴉、打蠟打造「小髒鞋」聞名，其髒污感跳脫傳統思維在市場中走出獨樹一格的品牌風格，先前更是因韓國男神宋仲基所穿而在亞洲爆紅。 Adidas @ 台北京站 女星 Jenna Ortega 主演美劇《阿達一族》中的「星期三」，將角色陰暗風格詮釋得相當到位，憑藉獨特氣質和高人氣成為 Adidas 旗下代言人，期待暗黑元素與陽光運動能碰出什麼火花? 吸引更多潛在年輕消費者。

位於台北市東區商圈 - 遠東 Sogo（BR4復興館），即 以遠東Sogo百貨 - 忠孝、敦化、復興館、明曜百貨、微風廣場等所形成的商圈，同時也擁有眾多辦公大樓及商家，是台北市昂貴的街區之一 。 Sogo 復興館於2006開業 ( 與捷運忠孝復興站 - BR4 共構 )，補足了鄰近Sogo兩館所沒有的精品品牌，鎖定高所得上班族 ( 又以女性客群為主 )，本篇 #吉客分析 將彙整其近五年營業額，包括在疫情期間的變化。（歡迎點擊參閱#吉客分析 了解她多少?! | SOGO 復興館 SO GOOD! 、《續》了解她多少?! | SOGO 復興館 B1 美妝 SO GOOD! ) 2022 商場營業概覽 從 2022 年全台商場營業排行觀察，Sogo復興館排行第三 ( 與台北101 並列北台灣第一 )，以精品帶動營收 180億，金字塔消費者之購買力支持著銷售成績。 （資料來源：購物中心情報站｜製圖：吉客分析） 商品組合 從招商業種占比觀察，根據官方網站資料 ( 2023.6.2 內容，更新詳情可參考 Sogo復興館 官網 )，將業種分配比進行整理。 本篇將以商場的現況招商業種占比進行分析如下： 門市總家數：386 （資料來源：Sogo復興館 官方網站｜製圖：吉客分析） Sogo復興館佔全台商場貢獻比 以經濟部統計處公布的「全台百貨公司業」營業額為市場總產值，綜合分析其所占比例，並從年同比率觀察其近五年來的營運情況。 以下視覺化圖表說明： （資料來源：經濟部統計處、【備註】｜製圖：吉客分析） #吉客分析 從上圖可知： 2022年營業額 180億，佔全台百貨公司業 4.56% 之貢獻比，為近五年最高營業額且最高占比 。 根據 經濟日報 報導： SOGO台北店周年慶開檔迄今表現亮眼，除了商品力、回饋力道強勁外，抗通膨商機、疫後社交商機等因素，復興館店長許淑賢表示，今年國際精品週年慶第一天業績就大爆發，即便基期已高，從2020年到2022年疫情期間精品業績成長高達七成五，尤其結婚商機非常明顯，精品珠寶一天售出300只婚戒，包括Cartier、Bvlgari、Tiffany大賣，其中，Cartier成長高達五成。 以近年年同比來看，年增率皆為正，在2020年全台受疫情影響，全台百貨公司業年減率為 -0.31%，Sogo復興館年增率仍為 3.38% ( 營業額 153億，為近五年第三高 )，營業表現高於整體市場 3.69%。 2022年全台百貨公司業的產值達到最高：3,946 億；Sogo復興館營業額為 180億，其年增率為 15.38% ( 近五年最高年增率 ) ，營業表現高於整體市場。 【備註】 各年度資料來源整理 2022年、2021年、2020年、2019年 購物中心情報站。 2018年 工商時報。

位於新竹市 - 新竹巨城購物中心 ( 以下簡稱新竹巨城 )，原址日領時期為新竹糖廠廠區，1995年遷廠後變更為商業綜合開發區，1999年由雍聯建設為主投資開設風城購物中心，到了2010年由遠東集團取得經營權至今，以流行時尚、休閒服飾、居家生活、休閒娛樂及餐飲...ㄧ站式滿足消費者需求，本篇 #吉客分析 將彙整其近五年營業額，包括在疫情期間的變化。（歡迎點擊參閱 #吉客文 一站滿足「科技貴族」 | 新竹巨城購物中心） 2022 商場營業概覽 從 2022 年全台商場營業排行觀察， 新竹巨城排行第七 ( 營收含超大主力店 - 遠東SOGO 新竹店 )，係非以精品帶動營收而突破百億，新竹科技新貴們購買力支持新竹巨城的營業表現。 （資料來源：購物中心情報站｜製圖：吉客分析） 商品組合 從招商業種占比觀察，根據官方網站資料 ( 2023.5.26 內容，更新詳情可參考 新竹巨城 及 遠東SOGO 新竹店 官網 )，將業種分配比進行整理。 本篇將以商場的現況招商業種占比進行分析如下： 新竹巨城 門市總家數：216 遠東SOGO新竹店 專櫃/門市總家數：396 （資料來源：新竹巨城、遠東SOGO 新竹店　官方網站｜製圖：吉客分析） 新竹巨城佔全台商場貢獻比 以經濟部統計處公布的「全台百貨公司業」營業額為市場總產值，綜合分析其所占比例，並從年同比率觀察其近五年來的營運情況。 以下視覺化圖表說明： （資料來源：經濟部統計處、【備註】｜製圖：吉客分析） #吉客分析 從上圖可知： 2022年營業額 142億，佔全台百貨公司業 3.6% 之貢獻比，為近五年最高營業額，而占比則是第三（2021年的占比為第一，有 4.09% 之貢獻比） 。 根據 經濟日報 報導： 巨城業績逐年成長，堅持高績效、體驗式行銷及商品多元3大原則和廠商建立最佳夥伴關係，「雙贏共好」拉抬品牌業績，更吸引超過800家話題快閃店進駐，此外，巨城臉書粉專擁72萬名粉絲，每年逾1億3千萬次擴散力與黏著度，具強大的圈粉變現力，2022年營收突破 142億元（含遠東SOGO百貨），逾4成品牌業績衝進全台前三名，未來將持續全方位的商業模式。 以近年年同比來看，年增率皆為正，在2020年全台受疫情影響，全台百貨公司業年減率為 -0.31%，新竹巨城年增率仍為 8.62%，為近五年最高年增率 ( 營業額 133.6億，為近五年第三高 )，營業表現高於整體市場 8.93%。 2022年全台百貨公司業的產值達到最高：3,946 億；新竹巨城營業額為 142億，其年增率為 1.43%，營業表現低於整體市場 13.75%。 【備註】 各年度資料來源整理 2022年 - 2020年、2018年 購物中心情報站。 2019年 維基百科。

位於桃園中壢 - 大江購物中心，於2001年開幕，土地原為大江紡織的廠房，後將工業用地變更成商業用地，並請美國知名 Jerde Partnership 建築團隊設計 (1984年洛杉磯奧林匹克運動會整體設計團隊 )，打造成融合自然景觀的購物中心 ( 屬工商綜合區變更成功的購物中心 )，讓消費者可悠閒自在購物、娛樂，本篇 #吉客分析 將彙整其近五年營業額，包括在疫情期間的變化。（歡迎點擊參閱 #吉客文 工商綜合區。服務桃園大眾 | 大江購物中心） 2022 北台灣商場營業概覽 2022 年單店商場營業額跨越百億排行中，大都是精品百貨商場為主，前二名為坐落在台中七期商圈 - 新光三越台中店及台中大遠百（營業額突破二百億）。（相關內容可點擊 商場分析、台灣主要商場 2020-2022 年度營收概覽） 而北台灣2022年營業觀察，大江購物中心營業額57億，低於區位條件類似的台茂購物中心的60億。 （資料來源：【備註】｜製圖：吉客分析） 商品組合 從招商業種占比觀察，根據官方網站資料 ( 2023.5.16 內容，更新詳情可參考 大江購物中心官網 )，將業種分配比進行整理。 本篇將以商場的現況招商業種占比進行分析如下： 門市總家數：280 （資料來源：大江購物中心 官方網站｜製圖：吉客分析） 大江購物中心佔全台商場貢獻比 以經濟部統計處公布的「全台百貨公司業」營業額為市場總產值，綜合分析其所占比例，並從年同比率觀察其近五年來的營運情況。 以下視覺化圖表說明： （資料來源：經濟部統計處、【備註】｜製圖：吉客分析） #吉客分析 從上圖可知： 2020年營業額58億，佔全台百貨公司業 1.64% 之貢獻比，為近五年最高營業額，而占比則是第二（2018年的占比為第一，有 1.65% 之貢獻比） 。 以近年年同比來看，2021年受疫情影響 ( 下半年五倍券加碼後才復甦 )，看到2021年全台百貨公司業年減率為 -3.25%，大江購物中心為年減率 -20.69%，該年度為近五年最低年減率 ( 營業額46億，亦為近五年最低 )，營業表現低於整體市場 17.44%。 2022年全台百貨公司業的產值達到最高：3,946 億；大江購物中心營業額為57億，其年增率為 23.91%，營業表現高於整體市場 8.73%。 根據 工商時報 報導： 後疫情時期購物中心業績爆增，尤其桃竹苗地區購物中心、outlet商場更出現報復性消費潮，包括outlet霸主華泰名品城2022年營收超越100億再創新高，大江、台茂、巨城等業績亦回復甚至超越疫情前水準，大江購物中心2022年營收逾57億元，2023年目標上看60億元。大江周年慶業績年增10.8％，挹注全年業績年增近2成，買氣已超越疫情前水準；農曆年檔期除打造打卡點，並加碼餐飲優惠吸客，力拚雙位數成長。 【備註】 各年度資料來源整理 2022年 Yahoo新聞網。 2021年 購物中心情報站。 2020年、2019年 Yahoo新聞網。 2018年 工商時報。

位於台南 - 新光三越台南新天地，共有兩棟 ( 本館及小西門 )，本館自2002年開幕，結合精品、餐飲、流行時尚、美妝...為主， 而與本館相鄰的小西門則在2013年開幕，以文創、3C商品，娛樂...等為主，為南台灣大型休閒購物商場，滿足了全客層，本篇將彙整其近四年營業額，來看在疫情期間的變化。( 以下簡稱台南新天地 ) 2022 全台商場營業排行 從 2022 年全台商場營業排行觀察， 台南新天地排行第五 ( 南台灣排行第一，與第二的漢神巨蛋有著30億之差 )，以精品帶動營收突破百億 - 173億進入排行前五名，台南金字塔消費者之購買力支持了台南新天地的銷售成績。 （資料來源：購物中心情報站｜製圖：吉客分析） 商品組合 從招商業種占比觀察，根據 官方網站資料 ( 2023.5.11 內容，更新詳情可參考 台南新天地 官網 )，將業種分配比進行整理。 本篇將以商場的現況招商業種占比進行分析如下： 門市總家數：588 （資料來源：台南新天地 官方網站｜製圖：吉客分析） 台南新天地佔全台商場貢獻比 瞭解以上趨勢，再以經濟部統計處公布的「全台百貨公司業」營業額為市場總產值，綜合分析其所占比例，並從年同比率觀察其近四年來的營運情況。 以下視覺化圖表說明： （資料來源：經濟部統計處、購物中心情報站｜製圖：吉客分析） #吉客分析 從上圖可知： 2021年營業額158億，佔全台百貨公司業 4.61% 之貢獻比，為近四年第二高營業額，而占比則是第一。 根據 工商時報 報導： 新光三越台南新天地2021業績逾158億元，年增 6.8％，除了GUCCI等精品改裝挹注外，整體包括家電家用服飾等均有成長，使得新光三越台南新天地排名，從原先第四名推進至前三大。 以近年年同比來看，2021年全台百貨公司業年減率為 -3.25%，台南新天地為年增率 10.49%，該年度為近年最高年增率，且較全台高出 13.74%。 2022年全台百貨公司業的產值達到最高：3,946 億；台南新天地營業額為近年最高 173億 ( 貢獻比為 4.38%，為近年第二高 )，其年增率為 9.49%，營業表現低於整體市場 5.69%。

環境保護、永續發展及零炭議題圍繞著我們，而該怎麼做是否有客觀衡量指標? 這就要提到近年海內外企業越來越重視的 ESG，而又和 CSR、SDGs 有著什麼關係？首先先簡單提何謂ESG 、CSR及SDGs，並從中說明三者關係，再提出如何透過 ESG 提高企業價值。 (本篇與 ChatGPT 共同協作) ESG | 環境保護 ( Environment ) 、社會責任（Social）和治理（Governance ) 環境保護： 廢氣、溫室氣體排放、污水管理、能源管理...等，對環境污染防治與控制。 社會責任： 指任何有關企業影響之利害關係人 : 員工、顧客、社區及合作夥伴...等，對其給予重視及適當幫助。 治理： 治理不單指對公司，而是政府、學校、家庭，甚至個人都適用，本篇則以公司來說明，為公司穩定度及聲譽相關領域，如 : 商業道格倫理、工作環境安全及個資保護...等。 CSR | 企業社會責任（Corporate Social Responsibility） 企業社會責任，也就是在利益發展同時，仍需遵守道德規範、改善員工及其家庭、當地社區、社會的生活品質，可說取之於社會、還之於社會概念，CSR 是企業該遵循的大方向、永續經營概念，而 ESG 則是客觀衡量的指標，因此 ESG 為 CSR 的後續延伸。 SDGs | 永續發展目標 ( Sustainable Development Goals ) 聯合國 2015 年 9 月發表 17 項永續發展目標，如 : 消除貧窮、飢餓、疾病、健康與福祉、優質教育、淨水及衛生及性別平等...等，並有 169 項細項目標，內容涵蓋環境保護、社會責任以及治理層面，為針對 ESG 列出更細節的準則，希望能強化永續價值、創造更多社會福祉，以下提供為： ( 資料來源 : 經理人月刊第212期 ) 以下簡單列出根據 ESG 三大項列出可實施方式，以提升企業的價值。 1. 環境保護 環境保護，可使用可再生能源，減少碳排放，此外減少包裝和廢棄物的措施，減少浪費及對環境的影響，亦都可減少成本、提高消費者好感度。 2. 社會責任 社會責任，可推動當地社區活動、推廣環保意識及改善勞工權利...等方面，如 : 在當地社區開展志願慈善事業和公益活動，此外採取一系列增加員工福利措施，如 : 與醫院、旅行社合作...等，提供歷年健檢、員工旅遊，從而提高員工的滿意度、向心力。 3. 治理 以公司治理來說明，在道德倫理上需誠信方式經營 ( 不參與貪污、不進行欺詐行為 )，獲得客戶和投資者的信任，並採取必要保護個資，避免未經授權的訪問或盜竊，且提供安全工作環境 ( 適時提供防災訓練、裝備及健康、意外保險 )，才能穩定聲譽與治理。 以上為根據 ESG 策略，可提升企業價值和聲譽、降低成本，同時保持消費者忠誠度與員工滿意度，提升企業整體價值，但對於永續發展是需要大家一同努力，透過每次行動才能達到永續發展的可能。