【吉客現場】大型書店客流解決方案

鍾書閣

鍾書閣本店位於上海郊區的泰晤士小鎮，由上海鍾書實業所開設，取名來自知名作家錢鍾書 ( 「閣」意指有藏書的小房子，空間雖小，胸懷卻很大 )，在2013年4月上海市區正式開立第一家分店 -閔行店 ，被譽為“上海最美書店”，裝飾相當的特殊 ( 運用大量玻璃元素裝修，打造出 “萬花筒” 式的造型 )，也因為敢於突破常規，被視作中國實體書店轉型的一個標竿，陸續開了十幾家分店，首家外地分店落在揚州，杭州、貴陽等。

鍾書閣貴陽店

今天來介紹貴陽店 ( 鍾書閣第13家分店 )，坐落於雲上方舟商業體，書店設計融入了貴州獨有的元素，以山水、溶洞、少數民族圖騰構成其特色，而內部佔地面積約2300平方米 ( 共5個出入口 )，因室內空間較大，故當人潮湧進時不易控管，故需透過科學方式控管客流量。

解決方法

1. 5個出入口安裝了6台 Unicross 3D 客流感應器，協助管理者了解各時段的客流變。( 以評活動之效果及後續改善之依據 )

2. 根據客流歷史數據，協助管理者了解客流規律 ( 威力、離峰時段 )，以利門市人員排班及休息時段，降低人事成本。

3. 透過即時數據了解店內客流狀況，必要時可進行客流導引，打造安全環境 ( 提升購物環境舒適度 )。

下列為出入口安裝照